Hvad kan bestyrelsen gøre ved vedvarende nabostøj?

Nabostøj er en af de hyppigste henvendelser, bestyrelsen får, og den kan være svær, fordi den handler om mennesker, der skal blive ved med at bo dør om dør med hinanden. Udgangspunktet er jeres husorden, som typisk beskriver, hvad der er rimelig støj, og hvornår der bør være ro, for eksempel i aften- og nattetimerne.

Start med dialog og dokumentation

1. Bed den, der klager, om at beskrive episoderne konkret: hvornår, hvor ofte og hvad slags støj.
2. Tag en uformel snak med naboen, der klages over, gerne som en oplysende samtale frem for en anklage.
3. Henvis skriftligt til husordenens regler, hvis den uformelle snak ikke hjælper.
4. Bed om, at fremtidige episoder noteres med dato og klokkeslæt, så I har et faktisk grundlag, hvis sagen eskalerer.

Dokumentation er vigtig, fordi bestyrelsen som udgangspunkt ikke bør handle på baggrund af en enkelt, udokumenteret klage. Gentagne, tidsfæstede episoder giver et langt bedre grundlag, både for den videre dialog og for eventuelle senere skridt.

Hvis dialogen ikke virker

Fortsætter støjen trods påmindelser, kan bestyrelsen som udgangspunkt sende en skriftlig advarsel med henvisning til de konkrete brud på husordenen. Hjælper det heller ikke, kan gentagne og grove overtrædelser af husordenen i sidste ende få konsekvenser efter jeres vedtægter, i grove tilfælde helt op til en eksklusionssag. Det er et alvorligt skridt, som kræver klar dokumentation, og I bør kontakte jeres administrator eller en advokat, før I går videre med den slags sager.

Overvejer I at stramme eller præcisere reglerne om støj, kan I finde en trin for trin-gennemgang i vores guide til husorden, som blandt andet ser på, hvordan en husorden vedtages og håndhæves korrekt.